2019年4月24日，北京智云图咨询举办的【云智讲堂】企业品牌营销系列公开课第二期在上海成功举办。本次公开课依然延续“企业如何应对品牌危机”的主题，聚焦化工、食品、医疗等高危领域，就这些领域所面临的危机事件及应对处理技巧进行分享。来自国际化学品制造商协会、艺康、丹纳赫、卡博特、亨斯迈、赛默飞世尔、捷豹路虎、英国国际贸易部等世界500强企业和知名机构的高管出席了公开课，并展开了热烈的现场讨论。

 云智讲堂现场

课程伊始，智云图创始人、资深危机管理专家姜晓峰先生以今年3月江苏响水化工企业爆炸事故为例，通过对事件的梳理，及在舆情洞察和社会反应等方面的深入分析，总结出危机管理对于高危行业的特殊意义和重要性。

危机过程中，食品和化工等行业的企业势必受到来自政府更加强力的监管问责，媒体报道的快速发酵和来自公众的激烈讨论不仅会给当事企业带来难以招架的冲击，甚至能让整个行业面临强烈震荡。正如响水事件后，江苏省对全省的化工企业开展了严厉的环境安全隐患排查整治专项行动，并在后续颁布了一系列改革措施，其影响至今仍在持续。对此，现场化工行业的嘉宾深有体会。

有效的危机管理离不开实战演练，为了强化学习效果，【云智讲堂】也专设了案例拆解演练环节。期间，嘉宾们踊跃参与，竞相辩论，努力把课程讲解的理论知识运用到实际场景当中。参与演练的嘉宾们纷纷表示，“听过如何应对危机的方法论之后，就特别想自己亲身试一试”、“练了一次就知道自己的薄弱之处在哪里了”。

全体学员嘉宾

事实上，危机管理从来不是纸上谈兵，需要企业不断加强能力建设和实战演练，才能在危机真正发生时临危不乱，处变不惊。建立信誉 20 年，毁掉信誉 5 分钟。当企业真正开始关注并重视危机管理时，危机便不再是悬于企业头顶上的达摩克利斯之剑，而有可能变成企业扩大品牌影响和提升品牌声誉的契机和转机。