编者荐语：

越来越多的公关人选择成为独立公关人，然而近期网络上流传着“独立公关是个伪概念”等论调。到底什么是独立公关人？独立公关人的未来又包含着怎样的趋势呢？近日北京智云图咨询有限公司总经理姜晓峰先生发表了对独立公关的见解，原文刊登于《国际公关》2021年6月刊。

北京智云图咨询有限公司总经理 姜晓峰

这几年，许多公关人正在放弃传统的职业发展，成为独立公关人，投身到日益壮大的零工经济中。

麦肯锡全球研究所在其《独立工作：选择、必要性和零工经济》(Independent Work: Choice, Necessity and the Gig Economy)报告中指出，在美国和欧盟，有多达1.62亿人在独立工作。根据美国自由职业者联盟(Freelancers’Union)的一项调查估计，自由职业者从2014年的5300万增长到了2019年的5700万，占美国劳动力市场的35%。

在中国，虽然没有类似的统计数字，但我们可以感知到零工经济也正在蓬勃发展!背后的首要因素在于公关需求的细分与人才供给的变化。

从需求来看，企业对公关的要求更复杂、更多元、更跨界；从人才供给来看，在过去的20年里，公关从最早的外资IT公司为主，到扩大成为本土公司标配，一批公关人才已经随之成熟；此外，在技术层面，微信号、视频号等给了这些人才自我品牌传播的通道，互联网远程在线办公的普及和“我的工作我作主”的新一代生活方式，则推波助澜！

独立公关人：常见迷思与成功秘诀

公关是一个要求高、压力大的行业。很多公关人士，多少都考虑过作为一名独立顾问的生活：离开传统职业，摆脱JD限制，不用向人汇报，穿着睡衣工作，自己设定时间，获得创作自由。听上去很美。不过，挑战也随之而来：收入不稳定、社保断交、房贷压力、没有人脉、缺乏启动资金等。

关于独立公关人的江湖传说比比皆是；不过，迷思也普遍存在：

问题1：独立=自由职业者？

未必。自由职业者通常是提供专业技能的“个体户”，比如文案或摄影，而独立公关人可以是个人或“个人+”，拥有一两个雇员或虚拟助手，或通过“成团”和分包的组合为客户提供服务，更像是微型企业主。独立公关人具有零工的灵活性，但在许多方面其运作方式与传统公关公司相似。

问题2：收费最低？

未必。受益于较低的管理成本和较高的运营效率，独立公关人的成本往往低于大型公关公司，但其小时服务费率或与中型公关公司接近。

问题3：穿着睡衣，无忧无虑？

独立公关人是一个职业，也是一种生活方式。他们普遍有很强的责任感，很难完全放下工作，工作可能会更努力，工作时间可能会更长。在线办公的流行、以及精细的时间管理，一定程度上可以缓解这个问题。一些人则选择不把工作和生活分开，而是将其结合起来，并制定了不同于传统朝九晚五的计划。

问题4：只从事有趣的项目？

总体如此。独立公关人有资格以自己认为合适的方式发展业务，寻求有趣和有挑战性的项目，保持新鲜感。不过，在专业工作之外，他们也需要处理业务拓展、行政后勤等其他细碎事情。

一旦鼓足勇气迈出一步，成为独立公关人，以下四个问题需要关注：

• 定义细分市场。个人，跟公司一样，也需要找准自己的定位，不用将营销行业的方方面面都囊括在内，而是找到自己的优势，有一个明确的使命和重点，磨练最感兴趣的技能，最大限度地发挥自己的优势和偏好。另外，要学会放弃那些不适合的潜在客户，并和其他专业人士合作互补。

• 维护人脉网络。公关行业变化快。独立公关人往往工作一整天而不见其他专业人士，没有其他同事给予反馈，知识也难免存在过时的风险。因此，独立公关人可以多参加行业活动、拜访旧同事、约见老客户，来建立自己的人际关系网，既了解外界动态，获得专业建议，也邂逅业务机会。

• 逐渐过渡。在一飞冲天之前，独立公关人往往会经历一个缓慢的起步阶段。因此，在早期，可以考虑以兼职开始，建立1-2个稳定的客户基础，也避免因为迫于经济压力而去做那些自己不擅长的业务。独立公关人还必须有信心来处理好销售、会计等过去甚少涉及，或者望而生畏的后台工作。

• 期望管理。独立公关人的初心，是渴望更好地掌控自己的生活。然而，现实可能骨感。独立意味着自由，也意味着没有人提供支持，缺乏团队的集体智慧与情感慰藉，意味着压力之下的寂寞和孤独。起步阶段尤其如此。

给PR行业带来的变化：竞合

零工经济常被视作对传统就业形态的冲击。但准确来说，独立公关人与甲方的PR团队和乙方公关公司是一个竞合的关系。一方面，他们会挤掉甲方内部资深PR岗位或者外聘乙方PR公司的必要性；另一方面，他们也可以成为二者的外包商，携手合作。

独立公关人通常是在公关行业浸淫多年的老手，高协作型的业务不太适合他们。他们擅长某类特定业务（如危机沟通、PPT制作等），或者是培训技能型（如发言人培训）；或者是行业知识和专业经验要求高（如CEO个人形象包装、重大项目的传播策略）。但后一种实施起来难度更高，通常需要和公司有较强的信任感，以及特定行业的（比如互联网、金融、医药）的较深认知。

他们技能的深度和行业人脉，可以弥补企业招聘的不足，让甲方的PR团队配置更具有灵活性。独立公关人常常也会把公关公司视为客户。对公关公司而言，由于业务常常具有很大的不确定性，全职资深的人又成本很高；因此，通过与独立公关人合作，能够以较低的成本，获得大型项目上的专业支持，根据客户需求来灵活定制服务团队。

大部分跟公关创意相关的工作的沟通成本都较高，这种属性让该市场呈现某种“熟人经济”的特征，口碑和圈子里的人脉都是一种质量保证，也降低了沟通成本。

甲方选择独立公关人or公关公司？

这个问题因企业规模、成长阶段、内部能力和预算而异，并无定论。以下是几个考量标准。

专家 VS 多面手

这个问题本质上是公关全才与专才的讨论。全才提供战略建议、媒体关系等，并不局限于某一特定领域。专才则专注于某个特定行业或业务。

独立公关人通常是专才，在行业内具有深厚经验和不俗口碑，能很好的把脉企业在传播上的机遇和风险、自信地与客户沟通，在传播故事的梳理、目标受众的聚焦、传播内容的准度、说服记者挖掘新闻等诸多方面都有突出表现，并大幅节省了市场调研和来回返工的时间。而许多公关公司，特别是做行活儿的公司，惯用中低级员工来服务客户，在这方面，存在劣势。

但多面手也自有好处。类似于全科医生与专科医生的对比，如果一个人有心脏病，请一个心脏病专家是挺好的；但如果他只是普通小病，那这个成本收益比会得不偿失。杀鸡焉用宰牛刀。同样的道理也适用于公关行业。如果企业的目标非常明确，例如是想影响政策法规，那么就应该外聘一个专才；如果只是想增加媒体曝光度，那就需要通才。

公关公司的另外一个优势在于同时为多个行业的多个客户提供服务，见多识广；还有大量的培训和一线不停的实战积累。这些都可以为甲方所用。独立公关人的经验以个体沉淀为主，没有新的培训和其他客户的融汇贯通，难以保证其持续处于前沿地位。

一个顾问 VS 一组人马

甲乙双方关系中，让甲方不爽的一个点是，公关公司的竞标和策略，通常是资深人士出面，但客户服务大概率是由初级成员来完成。而独立公关人，则是一揽子全包。对甲方而言，所有工作由一位资深顾问来作为唯一对接人，沟通错位少、效率高，也不需要把时间浪费在教乙方的小朋友怎么做事上，是一个舒心的选择。

不过，这种方式也有问题。一是一旦发生不幸意外导致该顾问无法工作，是否有应急预案，能够快速顶上（或者在度过“蜜月期”之后，发现气场不合，但碍于人情，难以分手）。二是这些独立从业者无法规模化，节奏可能跟不上甲方业务快速成长的节奏。受限于人力，独立公关人可以单线程工作，但很难多项目并举，类似下新品发布会这样的大项目推进就会受影响。但如果是一个公关公司的团队的话，人手充足，大量的人力资源可以在短时间内扑到一个活动上，提高成功几率。

信任、稳定与性价比

服务行业对信任的要求很高。过去，人们往往更愿意信任一个机构，而非个人。不过，从客户的角度看，由于希望乙方每一个公关提议都能靠乙方团队中的个人能力来落地，这对乙方很难；又因为公关行业很大程度上是一个口碑驱动的熟人行业；因此独立公关人靠口碑传播，比小公关公司甚至更有信任优势。

在人员的稳定性上，二者可能没什么差别。公关公司面临让人头痛的高流动率，但企业会想办法打造永续经营的组织，虽然未必都能成功；如果是独立公关人的话，因为其个人生活、健康的变动，也一样会面临风险，并且不会有知识的传承。

在预算方面，与一个独立的公关顾问合作，性价比通常更高，但可能会面临企业内审部门关于合规性的质疑。

结语

作为一种新型就业方式，独立公关人压力可能稍微少一些，但依然存在：高标准严要求的客户、每一单都要全力以赴、对业务连续性的顾虑、以及对入不敷出的担忧。他们的出现，与甲乙双方合作打开了一扇窗。企业是否欣赏并与独立公关人合作，则不一而论。对于那些可能不需要全案服务团队、而只需要获得解决特定问题所需才能的客户来说，这是一个更明智的选择。其他时候，一个公关公司可能更为合适。