拥有上帝视角是每一个高成长性企业实现品牌塑造从0到1、从1到10的成长必修课。

这其实和高成长性企业所处的阶段、面临的压力息息相关。

和成熟企业相比，高成长期的企业可能刚刚脱离温饱阶段，对融资、获客依然有着强烈的欲望。商业模式刚刚跑通，翘首企盼规模运营，规模运营需要引入资本，融资又需要漂亮数字，漂亮的数字就意味着用户量、打开率、活跃度、用户黏性……一堆指标。用户哪里来，活跃度怎么提升，用户黏性怎样维护，这个球最终又踢给了品牌市场部。

品牌市场部时间紧任务重，钱少事多压力大，今天要策划病毒视频，明天要脑暴刷屏H5，后天还要做社群裂变，被KPI逼得喘不过气。不仅如此，还经常计划赶不上变化，月初做的市场策划两周就变得面目全非，更别提全年规划了，每天被新目标新任务牵着走，很容易就陷入自嗨，对自己的产品盲目自信。朋友圈里很热闹，但仔细一看，大量数据都是内部贡献，跳出圈子，外部似乎对发生了什么全然不知。

如何应对变化万千的外部环境，不被环境所掣肘？

如何应对繁琐的日常工作，不被具体事务所奴役？

小步快跑的高成长性品牌操盘手们此时最需要做的是停止奔跑，切换模式，打开上帝视角，重新审视自己，审视他人眼中的自己，审视自己与他人产生的每一缕联系。

上帝视角的品牌维度

“一个创业者想要成功，首先要用上帝视角看事情。所谓上帝视角，就是将自己深入其中，能敏锐感受内里变化；抽身其外，又能让自己变成一个旁观者，观察很多事情的发生和结果。”

——猎豹CEO  傅盛

创业如此，创建一个品牌亦是如此。

品牌市场人员置身高成长性企业之中，投资人、用户、合作伙伴置身企业外部，位置不同，角度不同，对品牌的理解、对产品的认知、对市场的期待自然不一样。

以上帝的视角去看待品牌，就赋予了品牌市场人员摆脱受自身角度、立场所限的能力，从投资人、用户、合作伙伴等各个角度看待品牌、认知产品、理解市场，从而能够更好的看清与品牌相关的人和人之间、事和事之间的清晰联系，将紊乱无序的人、事、观点串连起来，建立一个有秩序、有意义的品牌逻辑。

这里的上帝视角包括两个维度，一个是空间维度，一个是时间维度。

空间维度很好理解，就是要认清自己处于什么位置，明确企业在市场中的坐标。你所在的领域是红海还是蓝海，传统行业还是新兴产业，市场空间有多大，市场环境有利还是不利。假如你是鱼塘中的一条鱼，上帝视角看到的就是这个鱼塘有多大，鱼塘里有多少鱼，多少大鱼多少小鱼，大鱼的生存情况如何，小鱼的生存空间怎样，你在这个鱼塘里处于食物链的哪个环节，你对于整个鱼塘的生态维持扮演着什么样的角色。明确了这些就明确了你的品牌在大环境中的角色和位置，你和其他人之间的连接关系，以及其他人会如何认知你的品牌。

时间维度就与他人无关了，而是需要你努力看清企业的过去和未来。认知过去，就是去正视起点，认清企业品牌的基因所在，有哪些优势和弱项，有哪些专长和不足。明确未来，则是明确你要去哪儿，愿景是什么，希望得到什么，基于你的过去怎样去未来更容易、更合适？

理解了上帝视角的品牌维度，品牌操盘手们该如何在实战中应用上帝视角呢？

1. 品牌战略定位需要上帝视角来统观全局

“定位的基本方法，不是去创造某种新的、不同的事物，而是去操控心智中已经存在的认知，去重组已存在的关联认知。”

——定位之父  杰克·特劳特。

那些已经存在于心智中的认知是什么？它们在哪里？应该如何重组？这些都是品牌战略定位亟需解决，但品牌人员却无法从自身视角给出答案的问题。

所以对于定位来说，品牌人员的上帝视角就是从市场的角度去分析判断，找到这些已经存在的认知，找出它们希望被重新排列组合的方式，洞察它们所期待被赋予的新价值，从而明确品牌的市场位置与角色。

由特劳特在中国的合作公司操盘的加多宝品牌定位就是采用了这样的方式，通过在浙江、广东一带开展一系列的消费者认知调研，认识到传统凉茶被赋予的“预防上火”的全新价值，最终明确了王老吉的全新定位“预防上火的饮料”，塑造了“怕上火，就喝王老吉”的经典。

除了消费者认知调研，还有很多专业手段都可以帮助品牌人员打开上帝视角、明确战略定位，比如品牌检验、品牌使命陈述、焦点小组访谈、价值主张分析等。

你可能会说，我也知道品牌检验好、消费者认知调研好，可是没钱没预算，怎么请市场调研机构呢？大企业有成体系的做法，小公司也有小公司的工具。新媒体时代，社群调研、线上访谈、营销画像、关键词分析等各种最小化可行的工具，都可以帮你更好更精准的认识目标市场。

值得注意的是，品牌战略定位并不是一劳永逸的，尤其是变数颇多的高成长性企业。高成长性企业因为商业模式尚不成熟，注定缺乏对外部环境不确定性的包容力，很容易受环境变化所影响。随着市场格局的动荡，企业所处的市场位置也随时会发生变动，企业的目标愿景都有可能随之发生改变。所以，企业创始人以及品牌人员需要根据外部环境的变化，重新审视品牌所处的空间维度和时间维度，及时调整战略定位，才能实现企业品牌的可持续塑造。

   2. 打动人心的品牌故事需要上帝视角的提炼

“改变人们行为的不是事实，也不是罗列出来的要点，而是故事和非理性的冲动”。

——前雅虎营销副总裁  赛斯·高汀

你的产品拥有竞争对手所没有的超过100种特点，这很好。但如何让用户记住你？你独特的价值主张是什么？你如何让人们生活得更轻松？面对这些问题，品牌人员同样无法从自身视角给出答案。

所以品牌人员想要讲好一个故事，还需要打开上帝的视角，走进用户内心，倾听他们心底的渴望，关注品牌能为他们带来什么、有什么帮助，设想在这个故事中他们将会扮演怎样的角色。一个打动人心的品牌故事，一定是一个能够引起共鸣、能够将用户与品牌相联结、能够让用户从心体验的故事。

比如江小白是从用户自我表达出发，讲的就是一个直面青春情绪的故事，句句标语都能引发情感共振。比如Roseonly是从价值主张出发，讲的是“一生只爱一人”的故事，它卖的不是玫瑰，而是爱的信仰。比如桃园眷村是从创始故事出发，借台湾的眷村文化讲了一个“眷恋”中式传统美食味道的故事。

打动人心的品牌如同纽带，一端连着产品，另一端连着用户的个人经历和某种具体的个性。他们不只消费，还参与创造。他们对于如何体验你的品牌有着绝对的发言权。只有从心理解他们，才能创造独一无二、只属于你的品牌故事。

仔细分析会发现，上述这些品牌故事之所以打动人心，是因为他们的品牌故事在五个层面都做到了以上帝的视角来进行审视。从品牌名称和logo、品牌口号和广告语，到品牌配色、品牌字体，以及传达出来的品牌信息与调性，在这五大外界最容易看到和识别到的地方，他们都频繁关注消费者的感官体验，在消费者心中留下一份独一无二的专属印记。

3. 每一个品牌触点都需要上帝视角的打磨

我们常说「屁股决定脑袋」，一个人看问题的角度和立场受到他所处的位置限制。对于品牌人员来说，这种限制如果不刻意避免，往往就会在不经意间体现到品牌触达用户的每一个环节中。

以团队协作开发一个H5为例，当设计师拿到设计任务时，往往会下意识地从设计师的角度看问题，琢磨什么样的视觉更美观、信息要如何排版，而对于内容可能就不太关心。如果你的手里拿着锤子，那么你的眼里就只有钉子。也许某个任务的关键不在视觉的设计上，或者说不管你设计得多好可能效果也普通，内容的呈现方式在这里更为重要。

这样的场景下，设计师的上帝视角就是要试试站在项目经理的角度看问题，他想要的H5的目标是什么，这个设计任务是为了达到哪些目的；或者想象用户拿到这个H5时与之交互的场景，他看到的是什么、接收到的信息是什么等等。

用户能体验到的一切属于产品。外界对于产品的第一印象通常不是产品，而是产品以外的品牌触点，公司网站、名片、营销海报、病毒视频、社交媒体、新闻报道、口碑点评等等。

——埃里克·莱斯

每一个品牌触点的打磨都不能以品牌营销人的视角为中心，网站也好、活动也罢，只有借助上帝视角，通过分析用户、媒体、合作伙伴、投资人等各类外界需求，洞察他们希望获取的信息价值，用他们所喜闻乐见的语言，借助他们日常接触的渠道，才能和他们建立有效的关系，影响他们对品牌的印象。

总结一下，高成长性企业因为刚脱离温饱，仍时常处于计划赶不上变化的阶段，更需要借助上帝视角来统观全局，建立属于自己的品牌逻辑。上帝视角的品牌逻辑包括空间和时间两个维度，可以帮助品牌人员更明晰企业的市场定位，准确认知外界对品牌的诉求，从而打造独一无二的品牌故事，让每一个品牌触点都一触即发。

品牌实战中如何应用上帝视角？

品牌定位：借助品牌检验、消费者认知度调研、品牌使命陈述、焦点小组访谈、价值主张分析等手段，或是社群调研、营销画像、关键词分析等线上工具，从上帝视角认知市场，从而明确独特的品牌定位。

品牌故事：以上帝的视角从五个层面审视品牌故事，为用户留下独一无二的品牌体验。这五个层面包括品牌名称和logo、品牌口号和广告语、品牌配色、品牌字体、以及品牌信息和调性。

品牌触点：每一个品牌触点都需要引入上帝视角，从而与外界建立有效的联系，这包括公司网站、名片、营销海报、病毒视频、社交媒体、新闻报道、口碑点评、运营活动等。